Referencia

Condiciones de uso de aa135

Al acceder a aa135, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos, los cuales regulan el uso de la cuenta, los pagos y la participación en los juegos disponibles según la ley local vigente.

Aplica a todas las cuentasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoRige desde la creación de su cuentaSujeto a ley local y regiones habilitadas
aa135 Condiciones de uso de aa135
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Aplicamos verificación de identidad antes de autorizar retiros, y su billetera de cuenta solo procesa movimientos hacia métodos de pago previamente confirmados, como Yape, Plin o una cuenta bancaria en BCP o Interbank. Si desea modificar sus datos o solicitar el cierre de su cuenta, puede hacerlo a través del soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro, le solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exija la normativa local. Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales contactando a soporte en cualquier momento

Acceso y modificaciones

Para actualizar su información de cuenta o su método de pago registrado, ingrese desde el celular a la configuración de su cuenta o comuníquese con soporte en español.

Contacto para cambios

Cualquier solicitud de modificación de datos sensibles, como correo o número de teléfono, requiere verificación adicional. Nuestro equipo le guiará por el proceso paso a paso.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos términos y condiciones, o necesita solicitar una revisión de su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle en cada paso del proceso.

Chat en vivo Disponible directamente desde la billetera de su cuenta en el sitio. Escriba su consulta y un agente en español le responderá para resolver dudas sobre los términos.
Correo de soporte Envíe un mensaje a nuestra dirección de contacto indicando su número de cuenta y el punto específico de los términos sobre el que necesita aclaración.
Sección de ayuda Acceda desde el celular a la sección de ayuda con la cuenta, donde encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre condiciones, pagos y verificación.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que más recibimos sobre nuestros términos y condiciones. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

Si no acepta algún punto de los términos, le recomendamos no continuar usando la cuenta y contactar a soporte para gestionar el cierre sin cargos pendientes.

Los términos pueden actualizarse cuando hay cambios regulatorios o de servicio. Le notificaremos por correo y el uso continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Si su región está habilitada, puede ingresar desde el celular o computadora sin restricciones adicionales

Puede enviar su solicitud por correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Antes del cierre, puede solicitar el retiro de su saldo disponible a su cuenta de Yape, Plin o a una cuenta bancaria registrada. El retiro pasa por verificación de identidad estándar.

Sí, las mismas condiciones de cuenta, verificación y pagos aplican tanto para las apuestas deportivas como para el casino en vivo y las tragamonedas disponibles en la plataforma.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.